10月6日，南昌临空区市场监管局成功调解一起消费者理发纠纷，切实维护消费者合法权益，形成了一套操作性强和规范完善的解决矛盾纠纷工作模式，促进矛盾纠纷排查化解工作的规范化、法制化进程，促进社会和谐稳定。

      据了解，南昌临空区市场监管局工作人员接到该起纠纷后，耐心向理发店老板宣传有关消费者权益保护的法律法规，织双方当事人进行调解，指出理发师在为该消费者理发过程中，没有完全按照该消费者的要求进行理发，存在一定过错，理应承担相应责任，最终理发店负责人表示确实是店内人员处理不当，已现场给消费者进行退款，该消费者对处理结果表示满意。

      民有所需，我有所为。下一步，南昌临空区市场监管局将继续履行好主责主业，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，发挥市场监管投诉举报调解的作用，保护消费者的合法权益，保护社会经济秩序。（文/汪明）