本网江苏讯（李璐瑶）连日来，江苏省盐城市大丰区三龙镇以完善“容缺受理”为突破口，持续推进医疗保障基金并联容缺审批制度改革，建设“龙e办”便民服务帮办代办志愿队，提高服务质量，助力医疗保障服务“最多跑一次”，跑出医保审批服务“加速度”。

       以“容缺受理”促审批提速。根据《盐城市大丰医疗保险基金管理中心保障政务服务事项容缺受理制度》，秉承便民、高效的服务宗旨，坚持“应急审批、容缺审批”的原则，优先采取“个人信用承诺+并联容缺”的方式进行审批，打破传统的“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的束缚。提供线上、线下办理渠道，线上办理登录国家医保服务平台APP、江苏医保云APP、盐城医保微信公众号；线下办理在镇便民服务中心综合受理窗口，有专人负责，将办件时间和程序压缩到最低限度，极大方便群众。

       以“信用告知承诺”促服务升级。在申请社会救助“容缺审批”时，首先由申请人提供信用容缺受理承诺书，相关业务科室先予受理，当场一次性告知需要补充的材料、办结时限等信息，并进行审查，若核对结果符合办理标准，则继续享受救助政策。申请人在承诺时限内不能补全材料或所补材料不符合要求的，容缺受理政务服务事项将终止办理，并将其相关信息录入个人信用记录。

       该镇灵活运用“容缺受理＋信用承诺制”机制，通过“‘龙e办’便民服务＋签订志愿服务信用承诺书”形式，持续打造“温情医保”服务、帮办代办服务。将审批服务方式从材料“不全不办、重复提交、循环证明”升级为“边办边补”，极大提高审批服务效能，提升群众满意度。

       编辑：陈建秀

       责编：杨书和